本书通过大量的案例、情景分析、表格等不同的表现形式,为初入门槛的电话销售人员循序渐进地讲述了电话销售需要注意的8个流程,并提供了相应的方法与技巧。掌握了这些方法与技巧,便可以让你从容不迫地与客户进行沟通,并有效获取客户订单。

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