《服务型企业品牌内化对员工顾客导向行为的影响研究》高清PDF
作者:李辉著
出版:北京:经济管理出版社
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出版时间:2013.12 (求助前请核对清楚)
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本书运用扎根理论,对中国情境下的服务型企业品牌内化及员工品牌内化进行了探索性研究。主要内容包括:相关文献综述、中国情境下企业品牌内化的探索性研究等。
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