《汽车客户关系管理实战》高清PDF
作者:李寅君编
出版:北京:中国三峡出版社
页数: ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2014.07 (求助前请核对清楚)
求助编号:90 (学习资料 勿作它用)
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本书是中德诺浩汽车教育推出的汽车机电服务与营销员系列教材的第6个学习领域“汽车客户关系管理实战”学生项目单(工作页)。全书共分为5个学习情境,包括10个任务,共54课时。内容包括客户关系建立、客户信息管理与维护、客户招揽、客户满意度回访以及客户关爱等内容。
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