本书结合汽车4S店及我国汽车销售服务企业的实际需要，以实际案例导入学习内容，引导学生将所学知识与实际工作过程相结合，课堂上为学生模拟工作场景，切实提高学生的汽车销售专业知识以及职业素养。全书内容分为6个项目，详尽地介绍了汽车销售人员职业修养、汽车销售人员职业礼仪、汽车市场调查与需求分析、新车销售流程、汽车4S店销售管理和汽车销售法律法规等知识。书稿内容的编写，既充分考虑企业的工作需求，又力争符合职业教育规律。本书可作为职业院校汽车技术服务与营销类专业学生的教学用书，也可以作为汽车保险与理赔、汽车技术类专业的教材，还可以作为职业技能培训和从事相关专业人员的参考用书。

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