本教材作为新型实用礼仪教材，是根据商务活动实际工作所涉及的各方面的礼仪而编写的，分为商务形象礼仪、商务交际礼仪、商务沟通礼仪、商务活动礼仪和涉外商务礼仪五大项目，每个项目又分为若干具体任务。每个任务都是一个礼仪活动训练单元，由基础知识、知识链接、实训练习和课后习题四个部分构成。

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