本教材紧紧围绕职场交际和商务活动，基于商务人员礼仪交往的工作过程编写。全书主要内容包括：认知礼仪、商务人员形象塑造、商务场合基本礼仪、商务职场礼仪、商务宴请礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪、商务求职礼仪、中外民俗礼仪等九个项目。本教材的策划设计独具匠心，特色鲜明，在体例设计上采用“项目模块”，在内容上形式多样，设置有知识链接、拓展探究、案例评礼、温馨贴士等多种栏目，每个项目都安排补充阅读、模拟演练、实训设计，突出了高职教育的“教、学、做”一体化。

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