本书根据新时期商务人员商务交往的需要，在整合现代商务领域基本活动的基础上，设置了商务礼仪概述、商务个人礼仪、商务交往礼仪、商务办公礼仪、商务拜访礼仪、商务宴请礼仪、商务仪式礼仪、公共场合礼仪，商务涉外礼仪等项目，并把这些项目分解成任务。每个项目由项目介绍开始，情景案例设计，任务步骤、拓展活动结束。教学内容设置严格贯彻“必须、够用”

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