本书是21世纪高职高专“十二五”精品规划教材之一。全书共分为商务礼仪基本知识、商务人员形象塑造、商务人员日常交往礼仪和商务职场办公礼仪四个模块，四个模块细分为十一个单位，分别为商务礼仪概述，商务仪态礼仪，商务仪容礼仪，商务服饰礼仪，商务言谈礼仪，商务见面礼仪，商务方位、位次与商务馈赠礼仪，商务餐饮礼仪，商务办公室礼仪，商务文书礼仪、商务活动礼仪。

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