本书以旅游服务行业岗位群工作项目为导向，典型工作任务为驱动，来组织内容。内容包括服务礼仪和形体训练两大部分的内容，在服务礼仪中主要讲述了商务礼仪、职场礼仪、仪式礼仪三个方面的内容，形体训练讲述了举止礼仪、形体训练、韵律训练三方面内容。本书还利用现代数字技术——二维码、慕课、微课等多途径打造本书内容。

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