本书在界定知识密集型服务企业高绩效工作系统特殊内涵和内容结构基础上，分析了知识密集型服务企业人力资源的特殊性分析，构建了知识密集型服务企业高绩效工作系统内容结构，提出研究假设和构建知识密集型服务企业高绩效工作系统作用机制阶层线性模型，并用实证研究验证了模型。最后，提出有效提升知识密集型服务企业绩效的人力资源管理建议，最后指出本研究的局限性，并对未来研究趋势进行了展望。

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