“职业礼仪”，是为了顺应市场经济发展对现代职业人员素质和能力的迫切需要，是基于提升从业人员的职业形象，促其熟练运用人际交往的技巧，展示沟通艺术，进而完善职业人员的综合素质，增强工作能力，增进职业竞争能力而言的。“职业礼仪”，来源于市场经济发展的需要，顺应了各行业竞争的需要，是时代发展的必然产物。“职业礼仪”定位于职业人员的基础技能，是每一位职业人员工作的必备技能之一，是高职高专培养的每一位合格学生的必备技能之一。本书分为四个篇章，思想与智慧-职业礼仪汽车志存高远；行为与规范-职业礼仪汽车别具一格；技能与实践-职业礼仪汽车千锤百炼；创业与拓展-职业礼仪汽车一路向前。

📙 相关书籍

  1. 《汽车服务礼仪 双色》高清PDF 本书共分9个项目，主要内容包括汽车服务礼仪入门、汽车营销人员形象礼仪、接待礼仪、车辆展示与试乘试驾时的礼仪、交车与售后服务礼仪、商务仪式礼仪、会务礼仪、日常文书礼仪、求职面试礼仪。本书可作为高等职业院校汽车营销相关专业的教材，也可供从事汽车营销工作的人员...
  2. 《汽车商务礼仪》高清PDF 本书由6章构成，包括绪论、汽车商务形象礼仪、汽车商务沟通礼仪、汽车商务社交礼仪、汽车会展礼仪、汽车销售流程及礼仪。...
  3. 《高职高专工学结合课程改革规划教材 服务礼仪 汽车运用与维修技术专业用 第2版 双色版》高清PDF 刘建伟主编的《服务礼仪》是高职高专工学结合课程改革规划教材，是在各高等职业院校积极践行和创新先进职业教育思想和理念，深入推进“校企合作、工学结合”人才培养模式的大背景下，由交通职业教育教学指导委员会汽车运用与维修专业指导委员会根据*的教学标准和课程标准组织编写而成。本书内容主要包括仪容与服饰、仪态、......
  4. 《汽车服务礼仪》高清PDF 本书的特点是任务驱动，情境教学，基于工作过程的编撰体系。本书共分为9大情境，32个学习任务。全书整体上可分为三篇一题，即认知篇、服务礼仪篇、业务礼仪篇和会展礼仪专题。认知篇，主要对汽车服务礼仪认知、汽车服务人员职业素质构建进行解析；服务礼仪篇，涵盖汽车服务人员形象礼仪、社交礼仪、沟通礼仪、商务礼仪；......
  5. 《汽车服务礼仪》高清PDF 本教材是在对汽车营销岗位群的岗位职责和工作要求进行大量企业调研和分析的基础上，选取了职业形象礼仪、交往礼仪、语言礼仪、电话礼仪、展厅接待礼仪、售后服务礼仪、办公礼仪、宴会礼仪、求职礼仪和国际礼仪禁忌等10个学习情境来学习作为汽车销售、汽车维修接待、汽车保险接待等汽车服务人员应具备的礼仪知识和职业素养......
  6. 《汽车与服务营销实务》高清PDF 本书内容包括：汽车展厅销售实务；汽车市场营销管理；汽车服务与营销实务。...
  7. 《汽车前台接待与服务》高清PDF 本书适用于高职院校汽车相关专业、汽车职业技术培训。全书内容包括：礼仪概述、汽车4S店前台接待与服务总论、塑造前台接待人员形象礼仪、汽车前台接待人员的电话礼仪、前台接待人员与客户沟通的技巧、汽车服务人员接待礼仪、会务礼仪、客户咨询礼仪、汽车前台接待顾客投诉处理技巧共九个模块。系统地讲述了汽车前台接待工......
  8. 《汽车服务礼仪 中职 分社》高清PDF 本书以项目为导向，能力训练为重点，系统地介绍了汽车营销服务人员对礼仪基本知识、服务形象礼仪、服务人员接待礼仪、会务礼仪、汽车服务人员销售礼仪及汽车营销专业学生求职面试礼仪等内容。本书贴近实际，深入浅出，且内容系统、丰富，通俗易懂；每个项目设置有“学习目标”“任务导入”“相关知识”“思考与练习”四个模......
  9. 《汽车服务顾问基础与实务》高清PDF 本教材参照汽车服务企业的实际要求，结合学校教育特点，采用情境式教学模式编写。内容包括汽车服务顾问基础理论和汽车服务顾问技能两个部分，并从汽车服务顾问的工作内容中提取礼仪规范、汽车维修接待流程、客户满意与客户关系的经营与管理等典型工作任务，整合为相关的学习领域，构建成“汽车服务顾问基础与实务”课程内容......
  10. 《汽车服务顾问实战》高清PDF 本书是中锐华汽教育推出的汽车技术服务与营销类课程系列教材的第12个学习领域“汽车服务顾问实战”，全书共分为6个学习情境、14个任务、共48课时。...

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。