针对传统的商品搜索和推荐技术已不能满足客户对服务资源个性化需求的问题，本书在国家科技支撑计划、863计划、国家自然科学基金、教育部人文社科等课题的支持下，以用户复杂需求为出发点，充分利用本体技术在解决语义歧义和能够语义推理方面的优势，以“服务资源统一描述、发现与聚合——客户复杂需求描述和获取——满足客户复杂需求的服务资源推荐”为主线，研究服务资源语义模型和语义词典、基于语义模型的服务资源智能发现与聚合、客户复杂需求的本体建模与智能获取、满足客户复杂需求的服务资源均衡推荐与组合推荐四个层次的关键问题，为海量服务资源环境下电子商务智能个性化服务提供语义基础技术和应用关键技术。本书可供从事电子商务研究、教学或学习的高、中级人员，研究生，以及相关专业的电子商务工作者使用，可帮助读者理解满足用户复杂需求的服务资源智能聚合与个性化推荐方法和技术。

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