《汽车销售服务与营销管理》高清PDF

📙 相关书籍

1. 《商用车经销商运营实战 从野蛮生长到精益经营》高清PDF 近几年来，随着中国经济的深度结构转型，商用车销量大幅下滑，其中工程车下滑尤为突出，商用车经销商及4S店的经营遇到了前所未有的挑战。从2011年起，深远汽车咨询团队专注于商用车经销商驻点辅导，以“咨询培训辅导”三位一体的模式为商用车经销商提供贴身的、实战的一线智力服务。本书内容是深远汽车咨询团队7年驻......
2. 《汽车营销与服务专业人才培养标准》高清PDF 本书主要内容为汽车营销与服务专业群（包括汽车销售与服务方向、汽车定损与评估方向、汽车营销与策划方向、汽车服务与管理方向）的人才培养方案，包括专业培养目标、职业范围、人才培养规格、课程结构、师资配备、实训条件要求等主要内容，同时还包括主要课程的课程标准等。...
3. 《汽车客户关系管理实战》高清PDF 本书是中德诺浩汽车教育推出的汽车机电服务与营销员系列教材的第6个学习领域“汽车客户关系管理实战”学生项目单（工作页）。全书共分为5个学习情境，包括10个任务，共54课时。内容包括客户关系建立、客户信息管理与维护、客户招揽、客户满意度回访以及客户关爱等内容。...
4. 《汽车销售与服务接待》高清PDF 本书结合汽车4S店及我国汽车销售服务企业的实际需要，以实际案例导入学习内容，引导学生将所学知识与实际工作过程相结合，课堂上为学生模拟工作场景，切实提高学生的汽车销售专业知识以及职业素养。全书内容分为6个项目，详尽地介绍了汽车销售人员职业修养、汽车销售人员职业礼仪、汽车市场调查与需求分析、新车销售流程......
5. 《汽车售后服务与客户关系管理》高清PDF 本书分客户满意度、客户关系管理、客户服务营销、服务流程、索赔、救援。内容包括：客户满意度；客户满意度调查方法；沟通；客户资料管理；客户服务营销；客户服务产品；引入；新车交付协作流程；提醒预约流程；接车准备流程等。...
6. 《汽车客户服务与管理》高清PDF 本书定位为职业教育院校汽车营销专业的专业技能课。本书立足于客服岗位，注重4S店对客服工作岗位的实际能力需求来设计课程内容，通过创设相应的服务情景，让学生“学中做，做中学”，在循序渐进的学习中提升服务素养，改善沟通技巧。本书采用任务驱动的教学模式构建教材体系，以活动情景模式开展教学，重点训练学生的职业......
7. 《二手车鉴定与评估》高清PDF 本书主要介绍二手车鉴定与评估前期准备、签订二手车鉴定评估委托书、拟定鉴定评估作业方案、二手车价格评估方法、检查核对证件、二手车静态检查、二手车动态检查、撰写二手车评估报告、二手车交易流程、二手车收购与销售、损伤评估基础理论、典型事故车鉴定与评估等内容。...
8. 《选车宝典》高清PDF 本书以现代人的吉祥购车和出行为前提，用生动的汽车、出行文化告诉读者如何才能平安顺利。作者结合自己多年的心得和经验，讲解了针对车来保平安的方法，是一本非常实用的购车、出行、生活手册。通过阅读本书，可以给您的生活增添更多的吉祥与平安。...
9. 《私家车选购保养维护快捷通688》高清PDF 本书以私家车主和广大汽车保养工、维修工为对象，重点对汽车选购、保养与维护时遇到问题的处理方法做了较全面的阐述。掌握选购私家车必备的基本要诀的方法，掌握私家车维护与保养要诀必备的基本知识，掌握私家车发动机及其电喷控制系统保养与维护要诀的方法，底盘系统保养与?...
10. 《汽车营销策划 从菜鸟到高手的68个台阶》高清PDF 本书所介绍的汽车销售方法，主要包括FAB/BAF(P)、形象化法、对比法、细节法、MONEY法等各种方法。内容包括：汽车背景知识；互联网+汽车；汽车4S店；汽车行业岗位；汽车产品介绍；汽车销售；汽车定价；汽车渠道等。...