《“互联网+”背景下旅游公共服务平台建设研究》高清PDF

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4. 《旅游景区信息化评价》高清PDF 本书以对景区前台管理的研究为出发点，构建景区前台管理评价的理论框架，提出专家视角的评价旅游景区前台管理信息化的评价指标体系。针对案例景区，从专家视角和游客视角对景区前台管理信息化进行评价，并分析双重视角下评价结果的异同。最后针对影响景区前台管理信息化的因素，提出了旅游景区前台管理信息化的提升路径。...
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7. 《旅游移动电子商务服务质量与游客忠诚研究 基于对广西桂林游客的调查》高清PDF 本书主要是针对我国旅游移动电子商务的应用需求，以广西桂林为个案，研究旅游移动电子商务服务质量的基础理论，建立游客感知与服务驱动的M-服务质量模型，研究服务质量和游客忠诚的关系，科学分析旅游移动电子商务中所碰到的实际问题，探究服务质量评价和游客忠诚驱动的关键要素，开展对应的理论与实证研究。本书所得研究......
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