作者：肖必燕，吕家剑主编 出版：北京：中国轻工业出版社 页数：    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间：2019.01 （求助前请核对清楚） 求助编号：90 （学习资料 勿作它用） 求助格式：PDF（无水印/扫描版）我要投诉 重要说明：求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT

    • 本教材立足于国内外服务营销理论，结合目前我国企业的服务营销的现状，把抽象的服务营销理论和营销方法同企业的服务营销实践活动相结合，突出企业服务营销决策管理的应用性。全书结构完整、紧凑，设计了四个模块、十四个项目，共52个学习任务。

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