《酒店客房管理实务》高清PDF
作者:贺湘辉,徐文苑主编
出版:广州:广东经济出版社
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出版时间:2011.09 (求助前请核对清楚)
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本书内容包括:客房概述、客房商品设计、客房卫生管理、客房服务管理、质量管理、安全管理等。
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