本书是专门针对旅游业的生产服务功能而撰写的一本教材，编入我社“专家讲课”系列。本书在简要论述商务旅行基本概念、发展历史、市场概况和需求特征的基础上，从理论和实际运作两个层面，对公司会议、协会会议、奖励旅游、公司活动、商务考察、公司差旅管理六个主要的细分市场进行了重点分析和介绍，目的是让读者能够从策划、组织、运营以及风险防控等方面，掌握商旅管理与服务的基础知识和操作流程。本书的突出特点是研究范围高度集中，目标受众明确；语言通俗易懂，内容易教易学；大量引用案例，突出教材的实用性。

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