本教材的编写以提升从业人员心理素质为导向,让学生在了解心理学的相关理论和基本概念的基础上,理解邮轮服务这一特殊职业给从业人员带来的心理影响,并掌握自我探索及心理调适的方法与技巧。内容包括:绪论;邮轮服务中的人际交往;邮轮客舱服务心理等。

提示:百度云已更名为百度网盘(百度盘),天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。