《邮轮服务心理教程》高清PDF
作者:陈吉瑞著
出版:北京:旅游教育出版社
页数:136 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2017.09 (求助前请核对清楚)
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本教材的编写以提升从业人员心理素质为导向,让学生在了解心理学的相关理论和基本概念的基础上,理解邮轮服务这一特殊职业给从业人员带来的心理影响,并掌握自我探索及心理调适的方法与技巧。内容包括:绪论;邮轮服务中的人际交往;邮轮客舱服务心理等。
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