《邮轮服务礼仪》高清PDF
作者:陈增红主编;何琰,王雪妍副主编;程爵浩主审
出版:大连:大连海事大学出版社
页数:240 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2016.01 (求助前请核对清楚)
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本书主要介绍了邮轮服务礼仪的定义,邮轮通识服务礼仪,如形象礼仪、交际沟通礼仪。邮轮服务人员礼仪素养,各客源国礼仪习俗、世界名牌知识。邮轮各岗位礼仪,如前台、餐厅、舱房、营销、娱乐休闲服务等礼仪。
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