作者：（塞浦路斯）赫拉克莱厄斯，（德）维尔茨，（印）潘加卡著 出版：北京：清华大学出版社 页数：229    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间：2011.11 （求助前请核对清楚） 求助编号：9131589850 （学习资料 勿作它用） 求助格式：PDF（无水印/扫描版）我要投诉 重要说明：求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT

    • 本书不仅适合中国航空业，也适合中国所有服务行业的管理者阅读。中国所有的服务行业，都面临着随经济高速增长而带来的广阔的、甚至是史无前例的增长机会，但也面临着几乎是共同的挑战。

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