《汽车售后服务接待》高清PDF
作者:盛桂芬主编
出版:北京:机械工业出版社
页数:88 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2015.03 (求助前请核对清楚)
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本书内容包括:汽车售后服务顾问岗位的认知、汽车售后服务知识准备和汽车售后服务顾问的服务流程三个模块,以汽车4S店售后服务顾问岗位的工作流程为主线,以企业的实际工作情境为引导,结合案例教学,通过学生的实操训练完成相应的工作任务,从而实现知识与技能的学习。
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