《汽车售后服务接待》高清PDF
作者:罗予,杨丽主编;杨秋凤,李燕梅副主编
出版:北京:机械工业出版社
页数:111 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2016.10 (求助前请核对清楚)
求助编号:9146416810 (学习资料 勿作它用)
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本教材以工作过程为导向,兼顾工作过程中的学习以及课堂上的学习,强化汽车服务接待工作的岗位能力的基础训练,使学生能够具备服务接待基本的素养。本教材主要内容包括服务顾问概述、预约服务、车辆接待、车辆维修质检、车辆交付和售后跟踪,内容充实、图文并茂,并配有丰富的教学配套资料,可方便广大师生的学习与使用。本教材可作为职业教育院校汽车相关专业的教材,也可供汽车维修技术人员、汽车营销人员等汽车从业人员及汽车爱好者学习与使用。
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