《勾引客户 吸引客户的N个最有效技巧》高清PDF

📙 相关书籍

1. 《服务的品质是什么 最新修订版》高清PDF 当今时代是商品过剩的时代，同时也是服务业勃兴的时代，归根结底是一个以客户为尊、客户至上的时代。不管是制造型企业，还是服务型企业，都面临一个亟待解决的课题：如何通过提升服务的品质，以优质服务来赢得客户的青睐，战胜对手。本书通过阐释服务行业的先进营销理念，展示高品质服务的成功案例，指出了无论制造型企业还......
2. 《客户服务管理 第2版》高清PDF 本书以客户服务管理为核心，从客户管理的基础知识到现代CRM管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面的分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。...
3. 《江海细流 营业厅全业务运营管理》高清PDF 本书就全业务运营环境下的营业厅运营管理进行了全方位的论述。全书共分五篇，内容主要包括营业厅运营管理、组织结构与岗位设置、店面营销与服务管理、现场管理及人员管理。...
4. 《成功客户服务10步骤》高清PDF 卓越的客户服务是客户满意度和忠诚度的关键。作者着力在价值和目标方面阐述客户服务。并引入全面的思想到专业的实践中。本书将帮助一线客服工作者掌握增强客户忠诚度和信任感的关键技巧。...
5. 《卓越服务》高清PDF 本书站在企业的立场，以案例切入，解析顾客的心理期待，让其在服务的时代懂得如何重视服务，提升企业服务文化，从多方面赢得顾客的青睐，最终获得最大化的利益。特点在于(1)讲故事。本书是一本关于“服务”方面的故事集。(2)有点评。在许许多多的案例中，作者往往有自己独到的专业分析和建议。(3)有归纳。在每章之......
6. 《服务决定你的优势》高清PDF 本书站在企业的立场，以案例切入，解析顾客的心理期待，让其在服务的时代懂得如何重视服务，提升企业服务文化，从多方面赢得顾客的青睐，最终获得最大化的利益。特点在于(1)讲故事。本书是一本关于“服务”方面的故事集。(2)有点评。在许许多多的案例中，作者往往有自己独到的专业分析和建议。(3)有归纳。在每章之......
7. 《客户心理与沟通》高清PDF 本书主要内容包括：客户消费心理与沟通概述；影响客户消费行为的因素与效应；客户细分下的消费心理与沟通；售前客户分析与沟通；售中客户心理与沟通等。...
8. 《勾引客户 吸引客户的N个最有效技巧》高清PDF 全书分为上下两编：上编企业勾引客户的N个最有效技巧；下编营销经理勾引客户的N个最有效技巧。...
9. 《客服经理岗位职业技能培训教程》高清PDF 随着我国教育事业的深入发展及细化，将职业教育拓展为学校职业教育和社会职业培训两种模式。学校职业教育基本是传统的学历教育，已经不能适应目前经济的高速发展、职业多变和终身教育的需要。随着我国就业结构调整和技术技能折旧速度的加快，劳动力跨行业流动更加频繁，职业培训进一步成为涉及面最广、受益面最大的教育，已......
10. 《抱怨是金：将顾客的投诉看作珍贵的礼物》高清PDF 06030805...