《如何制订优质服务标准》高清PDF
作者:刘永中主编
出版:广州:广东经济出版社
页数:110 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2002.04 (求助前请核对清楚)
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本书内容包括:理解你提供的服务,确定优质服务标准的内容,制定优质服务标准,贯彻和实施优质服务标准。
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