《服务营销 原书第4版》高清PDF
作者:(美)瓦拉瑞尔A·泽丝曼尔等著
出版:北京:机械工业出版社
页数:492 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2008.01 (求助前请核对清楚)
求助编号:9121498010 (学习资料 勿作它用)
求助格式:PDF(无水印/扫描版)我要投诉
重要说明:求助即说明同意《文件求助条款》 Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT
《普通高等教育应用型人才培养在线开放课程新形态一体化规划教材 创新创业营销技能读本》高清PDF下载 王鑫 2017.10
《创业营销 案例与微课》高清PDF下载 姚飞著 2017.09
《企业营销战略管理》高清PDF下载 刘昊,李勇编著 2016.08
《职业教育财经类“十二五”规划教材 沟通技巧与团队建设》高清PDF下载 黄甜,韩庆艳,臧伟主编 2016.06
《初创企业营销》高清PDF下载 吴隽,陈森圭,王甜编著 2015.04
《创业营销》高清PDF下载 李建军,陆淳鸿等编著 2012.10
《营销管理》高清PDF下载 李桂华主编;李惠璠副主编 2010.07
《营销战略 修订第3版》高清PDF下载 李东红编著 2010.05
《创业营销理论与案例》高清PDF下载 姚飞主编 2013.01
《市场营销渠道管理》高清PDF下载 胡春主编 2012.01
本书以服务质量作为服务营销的核心,以ZPB研究团队开发的质量五差距模型为框架谋篇布局,将服务营销系统和过程中的顾客角色、期望、行为、感知与企业的战略、运营、人力资源等管理要素以严密的逻辑和清晰的分析浑然融为一体。
提示:百度云已更名为百度网盘(百度盘),天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。