本书所介绍的品质管理工具共有七种,最早由日本企业界在20世纪70年代开发并应用,取得很好的管理成效,这七种工具分别是:KJ法、系统图法、矩阵图法、PDPC法、箭头用法、矩阵数据分析法,称品管新七手法,以当前已有的品管七手法相区别。运用这七种工具,可以用图示直观……

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