本书在系统考虑个人特质与个人一组织契合度调节作用的基础上,深入研究组织公民行为与员工绩效之间的关系。首先,基于问卷调查数据分析了组织公民行为在不同人口统计变量上的分布特征,得出了:女性在“不生事争利”维度所表现出的组织公民行为要强于男性、入职时间越长表现出越强的敬业精神、中层管理人员对于组织的认同度要高于高层管理人员、跳槽次数与是否“认同组织”并没有必然联系等有意义的结论。其次是协助同事;不生事争利对关系绩效有正向影响,但是对任务绩效有显著的负向影响。本文还系统和深入地研究了大五人格特质和个人一组织契合度对组织公民行为与员工绩效关系的调节影响。具体为大五人格、个人一组织契合度对组织公民行为与关系绩效以及任务绩效总体关系调节效应显著,但不同维度的调节作用各不相同。本文系列结论可以结合到人力资源管理实践中,能进一步丰富人力资源管理理论、提升人力资源实际管理水平服务。

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