《卓越绩效管理范式研究 核心理论、技法与典范案例》高清PDF

本书对于“卓越绩效管理范式核心理论与技法”的研究，充分考虑了我国企业在追求卓越的路上存在的上述8个方面的问题，在企业薄弱环节中凸显了研究权重，因此，对该范式核心理论与技法把握的实施可帮助组织提高其整体绩效和能力，为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值，有助于组织获得长期成功，并使各类组织易于在卓越绩效管理实践方面进行沟通和共享，成为一种理解、管理绩效并指导组织进行规划和获得学习机会的工具。在本课题近十年的研究过程中，查阅了海量的相关资料和国内外名家的专著，走访了国内外几十家导人卓越绩效管理的企业，在实践中汲取了丰富的营养，最后形成了书稿。本书的主要创新工作如下： 一、在研究了美国波多里奇国家质量奖（MBNQA）、欧洲质量奖（EQA）和日本戴明奖的评价准则的基础上，结合《卓越绩效评价准则》国家标准GB／Tl9580—2004提出了组织如何成功地导入卓越绩效管理范式的思路；解析了卓越绩效管理范式的11个核心价值观。 二、分析了基于价值的领导理论、领导权变理论和领导生命周期理论；提出了企业构建基于卓越绩效管理的卓越领导力的方法；分析了公司治理、公司治理结构、等理论及独立董事制度；提出了中国公司治理的结构机制和效率机制；在研究了企业社会责任、企业伦理理论和企业哲学理论基础上提出了组织文化模型、组织承担的社会责任和组织文化的创新思路和方法。 三、研究了西方最新战略管理思想，分析了战略管理核心理论：企业战略变革理论、企业合作竞争理论、复杂理论、动态能力理论。提出了基于卓越绩效管理的战略管理核心技法（工具）、战略规划与计划技法和创取卓越绩效的总体行动谋划模式。 四、研究了顾客满意与企业价值的理论、组织市场创新、顾客满意（CS）理论，提出了客户关系管理等组织急需掌握的理论和技法。 五、研究了组织的人力资源管理理论、组织的人力资源管理4P模型、组织的人力资源管理核心理论与技法：关键绩效指标KPI、员工满意管理、财务管理创新、组织的基础设施管理、组织的环境管理、组织的信息资源管理、组织的技术资源管理、基于价值链的组织相关方关系管理、组织战略联盟等理论与技法。提出了一系列基于卓越绩效管理范式的组织资源管理的思路和方法。 六、研究了组织再造、精益质量管理、一体化管理体系、质量管理创新、质量机能展开等理论与技法，提出了一系列基于卓越绩效管理范式的组织过程管理思路和方法。 七、研究了平衡计分卡、标杆管理理论、知识管理与知识产权管理、企业信息管理等基于卓越绩效管理范式的核心理论与技法；提出了一系列组织经营结果及其评价中的核心问题的解决思路和方法。 八、卓越绩效管理范式典型案例研究：研究了中国石油华北石油管理局第一机械厂《创建特色卓越绩效管理，提升企业综合竞争实力案例》的鲜活案例，为导入和创建特色卓越绩效管理范式的企业提供了榜样和标杆。

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。