《饭店质量管理》高清PDF
作者:邱萍,李三山编著
出版:北京:科学出版社
页数:206 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2009.09 (求助前请核对清楚)
求助编号:9128765770 (学习资料 勿作它用)
求助格式:PDF(无水印/扫描版)我要投诉
重要说明:求助即说明同意《文件求助条款》 Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT
《饭店业概述》高清PDF下载 杨荫稚,陈为新编著 2009.09
《饭店计算机信息管理》高清PDF下载 周贺来主编 2006.07
《现代饭店管理》高清PDF下载 程旭东主编 2006.07
《饭店市场营销》高清PDF下载 后东升,樊丽丽主编 2007.08
《饭店服务基本功实训》高清PDF下载 贾海芝主编 2008.04
《酒店人力资源管理》高清PDF下载 游富相主编 2009.09
《前厅服务与管理》高清PDF下载 苗雅杰著 2009.10
《饭店前厅管理》高清PDF下载 吴军卫主编 2008.08
《前厅服务与管理实训教程》高清PDF下载 王德静主编 2008.10
《酒店概论》高清PDF下载 周志宏,熊丽娟主编 2009.08
本书在全面、系统地阐述质量管理、服务及服务质量相关理论的基础上,着重介绍了饭店质量管理的基本理论;饭店质量管理体系的建立;饭店质量管理的方法;饭店质量管理实务;饭店质量管理的发展趋势等。侧重介绍了饭店质量管理的评价体系、第三方评价标准以及顾客关系管理等内容。在内容安排上不强调复杂的质量管理理论、方法和技术,而侧重于对这些质量管理理论、方法和技术的实际应用。
提示:百度云已更名为百度网盘(百度盘),天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。