《客户管理》高清PDF
作者：（美）罗斯·杰伊（Ros Jay）著；胡零，刘智勇译
出版：上海：上海远东出版社
页数：203 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间：2002.10 （求助前请核对清楚）
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本书将告诉你发展以客户服务为中心的远景目标，如何与客户亲密接触、管理你的客户，并将客户投诉转化为新的商机，与客户建立持久的关系、赢得新的客户，并利用因特网发展客户。
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