《不请客自来 饭店吸引顾客的72个细节》高清PDF
作者:李焕编著
出版:北京:中国纺织出版社
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出版时间:2008.01 (求助前请核对清楚)
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本书共分11章,80个小节,内容涉及饭店顾客心理的把握和引导、饭店的选址装修、菜单及菜品设计、服务礼仪及服务技巧、饭店促销、厨政管理及饭店客源维系等多个方面。
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