全书共十章，系统介绍商务人士应有的文明礼仪修养基本规范、日常个人称呼礼仪，着装礼仪、仪表礼仪、举止礼仪、交际礼仪常识等，重点介绍了商务接待、商务宴请、商务公关、商务沟通、商务谈判、商务推广、国际商务等活动组织和参与行为的基本礼仪规范。

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