《饭店与物业服务案例解析》高清PDF
作者:侣海岩主编
出版:北京:旅游教育出版社
页数:247 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2003.11 (求助前请核对清楚)
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本书从实用出发、取材于餐饮、客房、物业服务等行业真实案例、通过对案例进行分析和解剖,来论证服务中存在的各种问题。
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