《服务营销与管理 基于战略的视角 第2版》高清PDF
作者:(荷)汉斯·卡斯帕尔,(荷)皮艾特·V·赫尔希丁根,(澳)马克·加勃特著
出版:北京:人民邮电出版社
页数:345 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2008.06 (求助前请核对清楚)
求助编号:9120242010 (学习资料 勿作它用)
求助格式:PDF(无水印/扫描版)我要投诉
重要说明:求助即说明同意《文件求助条款》 Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT
《酒店市场营销》高清PDF下载 邵小慧,雷石标主编;雷凯华,劳俊,陈秀副主编 2011.09
《酒店营销与公关实务》高清PDF下载 李丽,廖建华主编 2008.01
《服务营销》高清PDF下载 季辉,王冰主编 2009.03
《饭店营销学 修订本》高清PDF下载 陈伟主编 2002.04
《饭店营销高效管理》高清PDF下载 贺学良著 2008.07
《服务营销学》高清PDF下载 李雪松编著 2009.08
《服务营销实务》高清PDF下载 安贺新主编 2011.01
《酒店营销与公关》高清PDF下载 王超主编 2017
《服务性跨国公司全球营销新战略 模型创建、实证检验及应用》高清PDF下载 吴晓云著 2010.08
《酒店营销经理岗位培训手册》高清PDF下载 杨卫,刘慧明编著 2011.06
本书基于战略的视角,并结合我国具体国情,详细阐述了服务营销与管理的价值,以及如何创造服务价值和通过实际服务为顾客传递价值。本书在翻译和编写过程中融入了一些新的观点和理念,并加入了最新的研究成果,探讨了如电子服务等服务管理学科最前沿的问题,时效性、实用性强。
提示:百度云已更名为百度网盘(百度盘),天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。