本书涵盖了现代酒店业管理的各个层面,涉及了酒店的前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、商场部、人事部、财务部、安全保卫部、工程部等部门以及酒店营销、客户关系、环境等方面的规范管理实务。

提示:百度云已更名为百度网盘(百度盘),天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。