中国第一套星级酒店服务读本:本书内容包括酒店领班任职要求，酒店领班管理能力提升，前厅部领班工作实务，客房部领班工作实务，餐饮娱乐部领班工作实务，其他部门领班工作实务等。

📙 相关书籍

  1. 《客房实务与特色服务手册》高清PDF 本书整理汇编了细微服务小指南，其中在“周到服务篇——想客人之所想”、“超常服务篇——想客人之未想”、“个性服务篇——想客人之专想”方面，对于大多数酒店的客房服务提供了具有实践意义的可供借鉴的例子。...
  2. 《阿峰带你100元吃遍香港、澳门》高清PDF 畅销书作家梁望峰虽非美食家，却是香港最受欢迎的地道平民吃货，十多年来以眉精眼利的港人性格，加上平民百姓的大众味觉，亲身试遍港九新界大小平靓正食肆，发掘100港币以下超合算美食。面对通胀升温，百物腾贵，同样花得起、食得好，享受平民穷风流！作者坚持所有店铺都是自掏钱包去试，才能问心无愧讲真话。当然，有坚......
  3. 《服务业跨国公司与中国经济发展》高清PDF 南开大学211工程:本书介绍了服务业的特征及其类别、服务业跨国公司及其对外直接投资的发展、服务业跨国公司的市场进入模式选择、服务业跨国公司与中国产业竞争力等内容。...
  4. 《民宿经营与管理实务》高清PDF ...
  5. 《服务营销》高清PDF 教育部高职高专规划教材:本书以服务这一无形产品的特殊性为基础，从顾客的角度出发，剖析消费者的购买心理与需求，讲述了服务市场细分、目标市场的选择与市场定位，进而提出服务产品、服务定位等策略与方法。...
  6. 《四川美食地图册》高清PDF 川菜与京菜、苏菜、粤菜并称为中国四大菜系，影响遍及海内外，有 “吃在四川”、“味在四川”之美誉。 川菜善于调味，做到浓淡有致，故以 “一菜一格，百菜百味”的个性著称于世。为了让读者系统、准确地了解和认识四川美食状况，本书分吃遍四川、名菜名点、四川美酒……...
  7. 《酒店服务礼仪 新版》高清PDF 高级酒店服务与管理专业主干课系列教材 商贸职业教育规划教材:本书对酒店服务礼仪概述、酒店服务人员个人礼仪、酒店服务人员日常礼仪、酒店各岗位礼仪、我国部分民族及港澳台的礼仪、主要客源国和地区的礼俗、国际礼宾常识、宗教礼仪等作了详实介绍。...
  8. 《前厅服务》高清PDF 本书对前厅服务的基本知识做了详细介绍。...
  9. 《酒店前厅服务员技能手册》高清PDF 本书从一名合格的酒店前厅服务员应具备的素质要求、前厅工作的服务规范、前厅服务员的岗位职责及行为规范等方面入手，深入浅出地阐述了酒店前厅服务工作中必备的基本知识，以及前厅服务工作所涉及的技能。全书通俗易懂、图文并茂，便于读者学习和使用。...
  10. 《南京美食吃货书》高清PDF 《南京美食吃货书》是美食爱好者的贴身宝典，也是大众人群寻找用餐之地的指南。本书依据南京的餐饮集中地及知名商圈划分有多个美食圈，在每个美食圈中又分尝鲜体验、口口相传及食圈推荐三大部分，尝鲜体验中的餐厅以独具特色见长，口口相传中的餐厅以美味见长，食圈推荐主要列出一些知名连锁餐饮店。本书另一大部分呈现的是......

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。