教育部高职高专规划教材:本书以服务这一无形产品的特殊性为基础,从顾客的角度出发,剖析消费者的购买心理与需求,讲述了服务市场细分、目标市场的选择与市场定位,进而提出服务产品、服务定位等策略与方法。

提示:百度云已更名为百度网盘(百度盘),天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。