全书共十一章,系统地介绍了旅游饭店的客房部、客房的设计、客房设备用品管理、客房清洁卫生、公共区域清洁卫生、客房接待服务等方面的理论知识和专业技能要求。

提示:百度云已更名为百度网盘(百度盘),天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。