《宾馆服务技能培训简明教程》高清PDF
作者:韩荣兰编著
出版:合肥:安徽人民出版社
页数:144 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2009.01 (求助前请核对清楚)
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本书内容包括:宾馆服务概述、宾馆从业人员的基本素质要求、宾馆从业人员的文明礼仪、前厅服务规范、客房服务的规范要求、餐厅服务的规范要求。
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