《看不见的顾客-成功的网络客户服务战略》高清PDF
作者:(英)布来恩·克莱格(Brian Clegg)著;向莉,李矿译
出版:北京:新华出版社
页数:287 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2001.01 (求助前请核对清楚)
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本书全面审视了新技术带来的机遇和挑战,告诉人们如何成功地去驾驭这风云突变带来的一切,书中收集了大量的案例,对于如何让看不见的顾客满意这一核心话题,给予了充分的论述和富有可操作性的指导。
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