本书是重庆富侨保健服务有限公司总经理胡芝容女士多年来从事服务行业管理的经验与体会的结晶，在足浴保健行业中颇具代表性，是值得服务业者特别是保健服务企业管理者阅读的重要著作。全书共分五个部分，探讨如何建设一流企业，如何优化管理水平，如何提升管理者的素质，如何改善服务质量，如何拥有健康的人生态度等问题。书中既有理论的表述，又有真实案例的映证，二者相辅相成，融知识性、趣味性于一体，并充分体现了女性作者的写作特点。

📙 相关书籍

  1. 《足道 富侨团队管理之道》高清PDF 本书是重庆富侨保健服务有限公司总经理胡芝容女士多年来从事服务行业管理的经验与体会的结晶，在足浴保健行业中颇具代表性，是值得服务业者特别是保健服务企业管理者阅读的重要著作。全书共分五个部分，探讨如何建设一流企业，如何优化管理水平，如何提升管理者的素质，如何改善服务质量，如何拥有健康的人生态度等问题。书......
  2. 《小肥羊成功之道》高清PDF 小肥羊作为本土起家的股份制民营企业，在短时间内迅速崛起，由包头走向全区、由中国走向世界，创造了中餐连锁企业发展的奇迹。本书从学术及餐饮行业发展趋势的角度，首先对小肥羊进行全景式扫描，然后总结归纳小肥羊管理模式的特点，并指出其中的中国式管理特色，以便在为小肥羊将来的发展提供参考建议的同时，也为其他企业......
  3. 《奢华的简约 锦江之星创业十年历程》高清PDF 本书主要内容包括十年一剑天下名，万里梦始于此，奢华容易简约难，王牌之师千锤炼，非常时刻尽点滴，笃志百年王者风等。...
  4. 《麦当劳教你开快餐店》高清PDF 在竞争如此激烈的国际快餐业中，麦当劳何以能力压群雄，成就几十年的霸业？在本书中，将一一探讨为何麦当劳能深植人心的原因及其成功之因素，并记述麦当劳在这庞大企业的面貌下动人心弦的细节。透视麦当劳的经营秘诀，能让你的店铺也一样红火。...
  5. 《百年咸亨 中英文本》高清PDF 本书以图文并茂形式记录了咸亨的成长历程。内容包括：访谈、有天时地利人和想到老字号的兴衰、绍兴酒与咸亨、名家与咸亨、咸亨大事记等。...
  6. 《好服务能赚大钱 海底捞管理精粹》高清PDF 本书介绍了海底捞从创业到在全国开设分店的奋斗历程。在管理、服务、创新、营销等方面揭开了这个餐饮王国的神秘面纱，并总结出诸多能让读者受益的经营哲学和管理理念，旨在提升中国企业特别是餐饮企业的管理水平。...
  7. 《海底捞一学就会》高清PDF “海底捞”，于员工而言，“海”：大海宽阔，无穷无尽；“底”：海底捞用人的原则，每个人都是平等的，必须从最底层做起；“捞”：综合素质，用勤劳的双手去改变自己的命运。于顾客而言，海底捞的火锅油大海一样无穷无尽的食物，应有尽有，供顾客品尝。...
  8. 《金钥匙服务学》高清PDF 本书为全球顶级服务品牌——金钥匙的权威行业培训教材。内容涵盖金钥匙服务理念、职业观、入行资质、职责范围、工作要求、一线故事、发展历史、国际组织及管理展望等各个方面，全面系统阐述了金钥匙服务及其魅力所在。...
  9. 《这才是最牛团队 从携程到如家、汉庭 2》高清PDF 本书用小说的语言再现携程四人团队如何联手孙坚将如家这家名不见经传的经济型酒店做到全国第一的精彩历程。在本书中，我们可以看到携程四人团队如何选人用人，如何学习酒店管理，如何再次在纳斯达克上市，等等，通过上市不仅实现了财富的第二次飞跃，更打响了品牌知度。...
  10. 《卖创意》高清PDF 体验经济时代的创意必修课。迪士尼“法令”：全体幻想工程师必须每两周到乐园里当一回游客，以感同身受创新游客体验；幻想工程师深入挖掘《汽车总动员》影迷需求，逼真还原电影中的一草一木，同名乐园受到狂热追捧。体验经济的灵魂是主题体验设计，而迪士尼经久不衰的奥秘就在于此。如何精心设计顾客感受如何通过场景环境和......

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。