体验经济时代的创意必修课。迪士尼“法令”:全体幻想工程师必须每两周到乐园里当一回游客,以感同身受创新游客体验;幻想工程师深入挖掘《汽车总动员》影迷需求,逼真还原电影中的一草一木,同名乐园受到狂热追捧。体验经济的灵魂是主题体验设计,而迪士尼经久不衰的奥秘就在于此。如何精心设计顾客感受如何通过场景环境和主题体验创造无形的高附加值如何360度满足用户需求,为其带来极大情感愉悦和个性满足在本书中,迪士尼传奇人物马蒂·斯克拉和十多位一线幻想工程师,**地曝光了内部观点。在未来商业模式中,企业的每个人都可能是业务场景规划师,都是利润创造者。无论是因特网、旅游、服务还是餐饮、娱乐(影视、主题公园)等各行业企业的经营者、设计师、策划者、投资者、生产者都能从本书中获得想要的答案。

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