《客户服务游戏》高清PDF

📙 相关书籍

1. 《客户经理培训方案精选》高清PDF 本书介绍了客户经理培训的特点和要求、如何设计实务培训课程、实务培训方式与现场控制技巧等，并提供了针对不同方面的培训实例。...
2. 《品牌营销实务》高清PDF 本书是一部市场营销方面的普及知识性读本，对品牌营销过程、品牌质量塑造、品牌设计、品牌推广、品牌决策、品牌资产及其运营、品牌保护、品牌国际化营销等进行了系统阐述。...
3. 《图解市场调查》高清PDF 本书包括识得真面目的实行表、掌握市场调查常识的实行表、有关企业情报知识的实行表、调查市场价格状况的实行表、调查企业销售和产品的实行表等。...
4. 《客户关系管理规范指南》高清PDF ...
5. 《一对一未来 一次一个顾客地建造关系》高清PDF 本书内容包括：从未来回到现在；顾客份额，而非市场份额；纵深经济，而非规模经济；将产品提供给顾客，而非将顾客推向产品等。...
6. 《自主营销 如何自己设计和运行你的市场》高清PDF 全球中小企业最实用的市场运营方法:本书对市场营销进行研究，以“自主营销”为理念，提供了“剖析客户、估计对手、设置目标、制定战略、控制媒体”等方面的策略。...
7. 《为什么CRM会失败》高清PDF 本书以案例的形式描述当今企业实施CRM过程中所遇到的困难，分析了CRM的弱点，并提出由客户来管理”企业——客户“关系的观点。...
8. 《客户关系管理》高清PDF 剑桥商务管理职业资格证书考试指定教?客户关系是最具活力和变化的管理领域，同时也是最有意思和最易接近的领域。本课程从组织的角度出发，探讨管理客户关系。其中，你会发现一些熟悉和不那么熟悉的概念。课程将要求你既从客户的观点，也从组织的观点进行思考，并且分析形成客户经验和决定组织战略的因素……...
9. 《大把订单 想拿就拿》高清PDF 本书针对企业高层管理人员和一线营销人员，以现代营销职业素质和专业技巧为内容，从开发客户资源、维护客户关系、修炼职业素质等九个方面讲述了如何在现有客户和潜在客户中发现、培育高价值的大客户，发展具有潜质的小客户，使企业轻松赢得大量订单，快速增长销售业绩。...
10. 《供应链风险预警机制》高清PDF 本书全面阐述供应链风险预警机制问题。具体包括供应链风险基础概念、供应链风险管理基础理论、供应链风险分析、供应链风险处理、供应链风险预警基础等。...