剑桥商务管理职业资格证书考试指定教?客户关系是最具活力和变化的管理领域,同时也是最有意思和最易接近的领域。本课程从组织的角度出发,探讨管理客户关系。其中,你会发现一些熟悉和不那么熟悉的概念。课程将要求你既从客户的观点,也从组织的观点进行思考,并且分析形成客户经验和决定组织战略的因素……

提示:百度云已更名为百度网盘(百度盘),天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。