《客户主管日常管理工作技能与范本》高清PDF
作者:滕宝红主编
出版:北京:人民邮电出版社
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出版时间:2008.02 (求助前请核对清楚)
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本书是一本介绍客户主管日常管理工作技能与范本的工具书。全书主要从客户主管的工作职责和范围出发,逐项阐述了客户服务与管理各项工作的程序、方法、技巧及所需工具,目的是使客户主管的工作更加有效。
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