《会展企业客户服务》高清PDF

📙 相关书籍

1. 《会展企业客户服务》高清PDF 本书是全国中等职业学校会展专业系列教材之一，是为中等职业学校会展专业及其他相关专业教学需要、会展从业人员培训及学习参考而编写的。本教材立足于服务的观点，依据中等职业学校“会展营销管理”专业的培养目标和学生的学习能力，结合会展企业客户服务的特点和要求，系统地介绍了会展客户服务的基础知识和基本操作技能，......
2. 《企业参展管理》高清PDF 本书主要内容包括展览会概述，企业参展目标，企业参展的选择，企业参展前准备，企业参展展示设计，企业参展控制管理，企业参展展后管理，企业参展知识产权保护等。...
3. 《企业参展管理》高清PDF 本书主要内容包括展览会概述，企业参展目标，企业参展的选择，企业参展展前准备，企业参展展示设计，企业参展控制管理，企业参展展后管理，企业参展知识产权保护等。...
4. 《21世纪高等学校市场营销系列教材 客户服务 策略、技术、管理》高清PDF 本书共分为九章，从策略、技术、管理三个维度展开，深度剖析客户服务的内涵，分别为客户服务概论、客户消费行为分析、客户服务的阶段、客户服务的策略、客户服务的技术、客户服务的时空管理、客户服务的人员管理、客户服务的质量管理、客户服务的满意管理。...
5. 《销售型店长》高清PDF 全书从人才培养目标和企业用人需要出发,以工作过程为依据整合、序化教材内容,实用性强。...
6. 《客户管理》高清PDF 本书为职业教育教材，内容包括：客户价值与生命周期、如何建立客户关系、如何保持客户关系、客户关系管理系统中的呼叫中心技术、客户关系管理系统中的数据管理技术、客户关系管理系统的实施、客户关系管理的行业应用。...
7. 《渠道管理》高清PDF 本书分四篇。第一篇主要介绍渠道管理的概念和渠道管理战略；第二篇讲解分销渠道的长度和宽度决策、分销渠道设计、分销渠道模式；第三篇讲解渠道成员管理、渠道冲突管理、渠道激励管理；第四篇包括分销渠道控制和分销渠道创新。...
8. 《客户服务与管理 项目教程 第3版》高清PDF 卓越的客户服务，既要胸怀客户世界的“大格局”，又要掌握沟通服务的“小细节”；既要有方法论来铸就神奇；又能让执行力去排忧解难！本书设计的走近客户服务、分析目标客户、沟通客户需求、处理客户投诉、培育忠诚客户、管理客户关系六个学习项目，内容结构新颖，理论观点鲜明，通过配套系列技能训练及阅读材料，让学习者置......
9. 《高等教育自学考试客户管理专业中国客户管理专业水平证书考试指定教材 客户服务技巧》高清PDF 06030805...
10. 《现代企业营销管理》高清PDF 中等职业学校教学用书. 现代市场营销专业:本书分别从企业实际营销运营流程角度出发，期间渗透市场营销管理、企业市场产品需求信息收集与管理、营销活动管理、营销组合管理、客户端销售管理、服务管理、网络营销、营销人员个人成长等问题的理论论述；并结合企业实际营销方案进行强化。每一章结尾均附有练习案例……...