《服务精神 how to create excellent corporation and employee》高清PDF
作者:宋豫书著
出版:北京:中国纺织出版社
页数:179 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2006.12 (求助前请核对清楚)
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本书是服务行业认可的服务水平、服务意识和服务标准的具体呈现。它提供了体现真正服务精神的企业行为规范和员工行为准则,是各行各业从事客户服务的基层经理和员工,尤其是服务业基层经理和员工的培训指导书,也是一本服务实践者更新自我服务意识和规范的参考读物。
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