《电子商务网站的质量管理与评价研究》高清PDF
作者:常金玲编著
出版:北京:北京航空航天大学出版社
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出版时间:2007.09 (求助前请核对清楚)
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本书从质量管理的角度,基于用户观点研究电子商务网站的质量概念、本质、框架、综合评价的方法,建立质量评价体系。内容含电子商务网站的有关方面:国内外研究现状综述;界定质量概念,建立QFD的质量模型;质量综合评价方法研究;建立基于协调分析的综合评价与决策模型……
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