《导游服务成功秘诀 做好导游服务工作的新思维新理念》高清PDF
作者:梁杰著
出版:北京:中国旅游出版社
页数:333 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2006.03 (求助前请核对清楚)
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本书包括了导游服务概述、导游的交际能力、怎样做好旅游合同规定项目的服务、怎样做好餐食服务、怎样做好旅游者明示要求的服务、怎样做好服务项目隐含要求的服务、及旅游者的信息反馈等内容。
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