《21世纪高职高专规划教材 旅游与酒店管理系列 旅游交际礼仪》高清PDF
作者:焦艳芬,李燕,赵祺蒙主编
出版:北京:中国人民大学出版社
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出版时间:2018.03 (求助前请核对清楚)
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《旅游服务与管理专业课程标准》高清PDF下载 张健著 2015.03
《导游基础知识》高清PDF下载 王喜华 2010.10
《导游业务》高清PDF下载 殷艳苓,韩瑞主编 2010
《导游业务及实训教程》高清PDF下载 朱晔主编 2010.09
《旅游电子商务》高清PDF下载 邱洁威著 2010.06
《旅游企业战略管理 第3版》高清PDF下载 陈继祥,王家宝主编 2013.06
《乡村导游》高清PDF下载 农业部农民科技教育培训中心,中央农业广播电视学校组编 2013.08
《旅行社成本核算与控制》高清PDF下载 钟丽娟主编;韩瑞,王丽飞副主编 2013.05
《全国导游人员资格考试辅导用书导考宝典》高清PDF下载 曾九江主编 2013.05
《导游口才训练》高清PDF下载 张笑薇,安悦编著 2015.12
本书采用项目-任务教学法,共设九个项目:礼仪概述、旅游服务人员的个人形象礼仪、旅游服务人员的社交礼仪、旅游行业岗位的接待礼仪、会展服务礼仪、国际交往礼仪、宗教礼仪、国内部分少数民族及我国港澳台地区礼仪和国外主要客源国的礼仪。每个项目设置学习目标,通过情景导入、同步案例、知识拓展、同步训练等学习单元,确保教学效果。
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